公共自行車掃碼租車常見問題解答

作者:公共自行車公司   發布時間:2019-03-27
1、點擊掃碼租車沒有掃描框怎么辦?
APP在安裝完成后會提示是否允許使用攝像頭,如果沒有點擊允許,可在APP管理內重新設置,也可卸載后重新安裝。
2、手機收不到驗證碼怎么辦?
目前我公司無樁升級改造工作還處于公測階段。已發現部分手機號碼無法收到驗證信息,我們已聯系網絡運營商處理此事。可以致電965318聯系。
3、手機NFC卡可以綁定手機APP嗎?
手機NFC卡可以綁定手機APP。不過NFC卡存在接觸不好的問題,可能對租還有樁車輛造成一定影響。如果知道NFC卡的卡號是可以綁定APP的。
4、綁定IC卡時提示信息不匹配如何處理?
請核對開卡時所用的身份證與此綁定IC卡號是否匹配,如無法核對可致電965318查詢。
5、IC卡與APP可否同時使用?
手機綁定長安通卡片后可以刷卡及掃碼租車,同時也可使用IC租車。
6、遇到站點停電怎么辦?
有樁站點停電架上車輛不能使用APP租借,架下車輛可以正常租借。
7、租借中途需要鎖車怎么辦?
在APP界面內點擊臨時鎖車按鍵待提示請鎖閉鎖時手動將后鎖鎖閉,當需要繼續騎行時點擊開鎖按鍵后鎖自動彈開后可繼續騎行(臨時鎖車同時按租車計時,請勿忘記還車產生租車費用)。


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